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탁월한 표준과 고객 중심 접근 방식

사람들이 뉴욕주 고속도로 휴게소를 싫어하는 이유는 다음과 같습니다.

Jun 15, 2023

완전 새것이에요! 그들은 새로운 레스토랑을 가지고 있고 멋져 보입니다. 그러나 사람들은 한 가지 주요 설계 결함에 대해 불평하고 있습니다.

2021년에는 뉴욕주 최대 고속도로 중 하나를 따라 휴게소에서 보수 공사가 시작되었습니다. I-90에는 올 여름 여행자들을 위해 완전히 새롭게 단장된 수많은 새로운 휴게소가 있습니다. 이는 곧 완료될 4억 5천만 달러 규모의 프로젝트의 일부입니다.

뉴욕주를 통과하는 여행자에게 휴게소를 제공하는 유일한 주가 아닙니다. 아이디어는 그들이 도로에서 더 안전할 수 있도록 상쾌하고 휴식을 취하는 것입니다. 그들 중 다수는 사람들이 간단히 식사를 하거나 재충전을 위해 커피를 마실 수 있는 레스토랑을 제공합니다. 그들은 거의 항상 작은 선물 가게와 앉을 곳이 있습니다. 그리고 물론 화장실도 있습니다.

새로운 휴게소는 아직 개장한 지 1년도 되지 않았으며 이미 한 가지 주요 설계 결함에 대한 많은 우려/불만 사항이 있습니다.

새로운 정류장의 문제는 욕실의 크기입니다. 점점 더 많은 사람들이 여름 휴가를 보내고 뉴욕주 전역을 운전하면서 사람들이 사용할 수 있는 화장실이 충분하지 않다는 것을 알게 되었습니다.

휴게소에 정차할 때 어떤 사람들은 해야 할 일을 하고 도로로 돌아가는 것을 좋아합니다. 그들이 가장 하고 싶은 일은 화장실에 가기 위해 줄을 서서 기다리는 것입니다(어쨌든 멈추기로 결정하기 전에 잠시 기다렸을 가능성이 높습니다!).

이 게시물에 달린 댓글도 그런 느낌을 반영한 것 같습니다.

이 새로운 정류장에서 다른 경험을 한 사람이 있나요?